1. Pendahuluan
Selamat datang di ClawGator. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. Harap baca dengan cermat sebelum menggunakan layanan kami.
2. Layanan Kami
ClawGator menyediakan layanan hosting managed untuk OpenClaw, termasuk:
- VPS dengan spesifikasi sesuai paket yang dipilih
- OpenClaw pre-installed dan siap pakai
- Akses VNC desktop untuk kontrol visual
- Maintenance dan update sistem
- Support teknis via email dan Discord
3. Akun dan Keamanan
Anda bertanggung jawab untuk:
- Menjaga kerahasiaan akun Anda
- Menyediakan informasi yang akurat dan lengkap
- Menginformasikan kami jika ada penggunaan tanpa izin
- Tidak berbagi akun dengan pihak lain
4. Pembayaran dan Tagihan
- Tagihan dilakukan bulanan di muka
- Harga sesuai paket yang dipilih (Starter, Pro, Enterprise)
- Pembayaran dapat dilakukan via transfer bank atau e-wallet
- Tidak ada pengembalian dana untuk penggunaan parsial bulan berjalan
- Kami berhak mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari
5. Penggunaan yang Diperbolehkan
Layanan ClawGator dapat digunakan untuk:
- Otomasi digital marketing
- Content generation
- Browser automation
- Data scraping legal
- Riset dan analisis
6. Penggunaan yang Dilarang
Dilarang menggunakan layanan kami untuk:
- Aktivitas ilegal sesuai hukum Indonesia
- Spam, phishing, atau scam
- Serangan cyber atau hacking
- Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain
- Pornografi atau konten dewasa
- Mengganggu kenyamanan pengguna lain
7. Kebijakan Pengembalian Dana
Pengembalian dana mungkin tersedia dalam kondisi:
- Layanan tidak dapat digunakan karena fault dari pihak kami
- Downtime melebihi 24 jam dalam sebulan
- Pengajuan refund maksimal 7 hari setelah tagihan
- Proses refund membutuhkan 14 hari kerja
8. Pembatalan Layanan
- Anda dapat membatalkan layanan kapan saja
- Pembatalan berlaku di akhir periode berjalan
- Tidak ada pengembalian untuk periode yang sudah dibayar
- Kami juga berhak menangguhkan atau menghentikan layanan jika melanggar ketentuan
9. Batasan Tanggung Jawab
ClawGator tidak bertanggung jawab untuk:
- Kehilangan data akibat kelalaian user
- Downtime akibat maintenance terjadwal
- Force majeure (bencana alam, war, dll)
- Aktivitas pihak ketiga yang tidak dapat kami kendalikan
10. Perubahan Ketentuan
Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diinformasikan melalui email atau di website. Penggunaan continued setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan.
11. Kontak
Untuk pertanyaan tentang syarat dan ketentuan, hubungi kami melalui:
12. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah atau melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.